Démarrer l'essaiLégal · RGPD
Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Dernière mise à jour : 13 septembre 2026
Introduction
Maintena accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le site maintena.fr et les services Maintena.
Responsable du traitement :
Julien Marolles, entrepreneur individuel (nom commercial Maintena)
SIRET 879 765 378 00010, TVA non applicable, art. 293 B du CGI
14 allée des Alouettes, 45290 Boismorand, France
Email : contact@maintena.fr
Données collectées
Données d'identification
Lors de la création de compte : nom, prénom, adresse email, nom d'entreprise (facultatif).
Données de connexion
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, date et heure de connexion.
Données de paiement
Les informations de paiement sont traitées directement par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire.
Données des sites surveillés
URLs, configurations WordPress, données de sauvegardes (si activé), rapports de sécurité. Ces données sont traitées en tant que sous-traitant pour le compte du Client.
Scanner gratuit et formulaire de contact
Les données traitées par le scanner gratuit et par le formulaire de contact sont détaillées dans les deux sections suivantes.
Scanner gratuit
Le scanner de sécurité proposé sur /outils/securite traite les données suivantes :
- L'URL du site analysé
- L'adresse email saisie pour recevoir le rapport
- Votre adresse IP (limitation du nombre de scans, protection contre les abus)
- Le résultat du scan (en-têtes, version WordPress détectée, extensions détectées, points d'attention)
Finalités et bases légales : l'envoi du rapport à l'adresse indiquée (exécution de votre demande) et une prise de contact commerciale ultérieure au sujet de la maintenance du site analysé (intérêt légitime de Maintena, ou consentement lorsque celui-ci est recueilli sur le formulaire). La limitation du nombre de scans par adresse IP relève de l'intérêt légitime.
Conservation : 12 mois à compter du scan, puis suppression.
Opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection commerciale, et demander la suppression de votre email et du résultat du scan, par simple email à contact@maintena.fr.
Formulaire de contact
Le formulaire de la page /contact collecte votre nom, votre adresse email, le nom de votre société (facultatif) et votre message. Ces données servent uniquement à traiter votre demande et à y répondre par email (base légale : mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre à une sollicitation).
Elles sont conservées 12 mois à compter du dernier échange, puis supprimées. Vous pouvez en demander la suppression anticipée à contact@maintena.fr.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture des services | Exécution du contrat |
| Gestion de la relation client | Exécution du contrat |
| Facturation et paiements | Obligation légale |
| Envoi d'alertes sécurité | Intérêt légitime |
| Amélioration des services | Intérêt légitime |
| Envoi du rapport du scanner gratuit | Exécution de votre demande |
| Prospection commerciale après un scan | Intérêt légitime ou consentement |
| Réponse aux demandes de contact | Mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Newsletter (avec consentement) | Consentement |
| Protection contre la fraude | Intérêt légitime |
Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de compte client | Durée du contrat + 3 ans |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Sauvegardes de sites | 30 jours (Maintenance) ou 90 jours (Maintenance E-commerce) |
| Rapports de sécurité | 1 an après génération |
| Logs de connexion | 1 an |
| Données du scanner gratuit (URL, email, IP, résultat) | 12 mois |
| Formulaire de contact | 12 mois après le dernier échange |
À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Obtenir la confirmation du traitement de vos données et y accéder.
Faire corriger vos données inexactes ou les compléter.
Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Pour exercer vos droits :
Email : contact@maintena.fr
Formulaire : Contact RGPD
Réponse sous 30 jours maximum. Une pièce d'identité peut être demandée.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
Chiffrement
- HTTPS/TLS 1.3 obligatoire
- Données au repos chiffrées (AES-256)
- Mots de passe hashés (bcrypt)
Accès
- Authentification à deux facteurs
- Principe du moindre privilège
- Journalisation des accès
Infrastructure
- Hébergement en France (OVH)
- Datacenters certifiés ISO 27001
- Sauvegardes quotidiennes
Organisation
- Responsable du traitement identifié
- Registre des traitements tenu à jour
- Revue régulière des accès et des prestataires
Transferts de données
Vos données sont principalement hébergées en France (OVH). Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'UE :
| Prestataire | Usage | Garanties |
|---|---|---|
| Stripe (US) | Paiements | DPF + CCT |
| Brevo (FR) | Emails | UE |
| Cloudflare (US) | CDN/Sécurité | DPF + CCT |
DPF = Data Privacy Framework · CCT = Clauses Contractuelles Types
Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires, exemptés de consentement selon les recommandations de la CNIL.
Cookies utilisés :
| Nom | Usage | Durée |
|---|---|---|
| theme | Préférence mode sombre/clair | 1 an |
| session | Authentification (app) | Session |
| cf_clearance | Protection anti-bot (Cloudflare) | 30 min |
Aucun cookie de tracking, publicité ou analyse comportementale n'est utilisé. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Contact et réclamations
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :
Responsable du traitement : Julien Marolles (EI), Maintena
Email : contact@maintena.fr
Formulaire de contact : /contact
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.